青島日?qǐng)?bào)社／觀海新聞10月6日訊 日前，青島20路公交車駕駛員崔峰磊在停站上客時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位男乘客未佩戴口罩。他主動(dòng)詢問(wèn)情況，將備用口罩送給對(duì)方，細(xì)致熱情的服務(wù)讓這位來(lái)自武漢的男乘客感動(dòng)不已。觀海新聞?dòng)浾呓裉鞆氖斜卑褪苛私獾剑星飮?guó)慶“雙節(jié)”期間，駕駛員崔峰磊收到了一個(gè)快遞，打開一看竟是100個(gè)醫(yī)用口罩。原來(lái)，這位男乘客為了感謝駕駛員的熱心舉動(dòng)，特意郵寄了口罩回贈(zèng)，同時(shí)鼓勵(lì)駕駛員將這種文明之風(fēng)繼續(xù)傳遞下去。
9月28日晚上19時(shí)左右，崔峰磊駕駛20路公交車行駛至重慶南路清江路車站。“此時(shí)，一位登車的男乘客未佩戴口罩，我便立即提示對(duì)方把口罩戴好。”崔峰磊說(shuō)，聽到他的提示后，男乘客下意識(shí)地摸口袋，這才發(fā)現(xiàn)出門時(shí)并未佩戴口罩。“當(dāng)時(shí)，我感覺(jué)男乘客有些著急，發(fā)現(xiàn)沒(méi)戴口罩后，他轉(zhuǎn)身就要下車。”看著男乘客匆忙下車的身影，崔峰磊趕緊叫住對(duì)方，并將包內(nèi)的備用口罩拿出來(lái)遞給男乘客。“我跟他說(shuō)，附近沒(méi)有藥房不方便買口罩，我這里正好有備用的，您拿著用就行！”讓崔峰磊意外的是，對(duì)他來(lái)說(shuō)這個(gè)再簡(jiǎn)單不過(guò)的舉動(dòng)，竟然深深地感動(dòng)了這位男乘客。交流中，男乘客告知崔峰磊，他來(lái)自湖北武漢，疫情期間全國(guó)各地對(duì)武漢的幫助，他們都記在心中。這次收到駕駛員的愛(ài)心口罩，更是再次被青島人的熱心與友善感動(dòng)了！
回到武漢后，男乘客特意購(gòu)買了100個(gè)口罩，準(zhǔn)備回贈(zèng)給青島這座有愛(ài)的城市和有愛(ài)的駕駛員。10月3日上午，這箱口罩運(yùn)抵到了崔峰磊的手中。“20路總站魯BN3850，9月28日下午7點(diǎn)值乘的司機(jī)師傅收。”看到快遞箱上男乘客留下的信息，崔峰磊不免驚嘆：原來(lái)，這名男乘客早已記住了他的信息。
面對(duì)乘客的愛(ài)心回贈(zèng)，崔峰磊既意外又感動(dòng)。他表示：“作為駕駛員，為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我的職責(zé)。我會(huì)將乘客的鼓勵(lì)化為提升車廂服務(wù)的動(dòng)力，把愛(ài)繼續(xù)傳遞，將公交車廂打造成為傳遞社會(huì)正能量和城市文明的窗口。”（青島日?qǐng)?bào)／觀海新聞?dòng)浾?周建亮 通訊員 宋曉蕊）
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